お知らせ

デイサービス・小規模多機能横浜・小規模多機能ポートサイドを運営する、
株式会社ゆたかなビレッジからのお知らせです。

  • 5月8日「ゆたかなビレッジボーリング大会」をハマボールにて、元気よく開かせていただきました。ひとつの交流、ドラマを創り、これからスピードアップする時代を職員同士互いに協力して乗り越えていく準備のために(笑)と言っても過言ではないでしょう。介護現場の緊張から一瞬、時を忘れて楽しめる機会となりました。会社主催でのボーリング大会は平成23年以来となり、これまでの職員交流を改善すること。より手軽に、身近にしようとする試みのひとつです。介護の人手不足は早くから知られているところですが、最近では他業種に関しても人不足を耳にすることが多くなりました。会社として、介護事業所として、人々が集まる場所として関わり方を見直すことが急務となったのです。しかしこの機会を良い変化へのタイミングと捉えています。その解決策は、これまで私たちが経験してきた交流の中にアイデアを見つけることもできるでしょうし、また新しいテクノロジーを取り入れること、新しい世代の思考を取り入れることにもヒント、アイデアがあるでしょう。そして、2020年以降の人々の関わりを想像しながら、今の介護現場でできることを皆で考えながら、介護に取り組むことが大切でしょう。さて、今回もうひとつ新しい交流をご紹介いたします。ボーリング大会に社外の方も参加いたしました。コピー機事業者の代表者、デザイン関連の方、OA機器の職員さん、以前は営業として関わっていた人々も営業の枠を超えて「共に成長する」ことを願い関わるようになっています。この事業者さんだけではなく、車販売業、インターネット関連事業者さん、皆さんの会社も現場も、私たちゆたかなビレッジの会社も現場も「共に成長できる」ように、互いの業界の枠を越えて協力することを胸に、これまでとは違うカタチでお仕事の取引をしているのです。自社だけの発展、成長を考えていることでは通用しない時代となりました、世界中の人々が互いに何らかの影響を受けて、また発信しているのです。身近な人、会社とつながり、地球規模で広がる関わりを楽しみたいと願っています。皆様応援よろしくお願いいたします。

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  • 小規模多機能型居宅介護ゆたかなビレッジ スプリンクラー設備について、昨年夏より準備いたしまして、

    3月31日設置を完了いたしました。

    より安全な施設環境を整備するために今後も努力して参ります。

    また、事業所内壁面についても耐火素材へと変更いたしております。

    そのため、事業所内壁面デザインが少し変更となっています。

    合わせてご承知の程よろしくお願いいたします。

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  • 新年度を迎えました。第8期を終えて9期目へつながります。昨年度からテーマとする「関わり方改革」は介護事業所、またそこに働くスタッフ一人一人の心構えとして定着しつつあると感じています。しかし未だ道半ばであるとも強く思い、スタッフ全員により日々のケアに誠実に向き会うことを大切にしています。昨年度、ゆたかなビレッジ介護事業所サービス満足度調査を実施いたしまして、ご利用者様からの要望、ご意見を頂戴いたしました。満足度結果を反映して、これからのサービスを改善を実施いたします。29年3月から「事業所整理整頓デー」「クリーンカーデー」「事故ゼロデー」の仕組みを開始いたしました。これらについては、環境満足ポイントが70ポイントの結果であり、他の満足項目が80ポイントであることに比べると低く、早急に対応する課題であるためです。同じく環境設備として、小規模多機能型居宅介護ゆたかなビレッジでは、3月末までに、スプリンクラー設備を設置いたしました。これからも、より安全にご利用いただける環境を整備いたします。またご家族様より、運営推進会議にて、ご要望として介護事業所内でのご利用者様の様子を知りたい。家族として「共感」したい。との声にもお応えできるよう、現在準備を進めています。具体的にはSNSを利用した写真、動画共有等を検討しています。情報面での安全性を確保する課題はありますが、様々な可能性を模索しています。さて今年のテーマは「関わり方改革」です。様々な「いいね!の共感、共有」を介護事業所で発電していく意気込みでいます。現実に人と触れ合う機会、共に喜びを共感する機会、共に美味しさ、嬉しさ、悲しさを共有する機会を事業所内で行事として、また仕組みとして取り入れます。そこに関わる人により介護事業所はつくられています。集まる全ての人々が満足している状況、環境が「みんな元気になる」介護事業所であると考えています。ゆたかなビレッジの未来「みんなで元気になる」介護を目指して、2017年度も120%で頑張ります。ご指導、応援の程よろしくお願いいたします。

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  • 東日本大震災から6年、ゆたかなビレッジポートサイドの仲間たち、という名前で「被災地の高校生への奨学金基金」に対して「ゆたかなビレッジポートサイド」での、幸せ招き猫活動の収益金を寄付させていただいた。ゆたかなビレッジポートサイドのご利用者様、ご家族様、近隣の小学生、スタッフも関わり手作りの招き猫を皆様へお配りして、協力金として、また東日本大震災への寄付金としていただきました。この6年の節目にあたり、東北の未来の希望となる若者へ有効活用していただくことで、関わった人々、ご利用者様の思いも伝わることでしょう。今年、6年の月日が経過した被災地では、沿岸部の復興、原発を含む環境問題、雇用問題、経済活動、そこに暮らす人々の心のケア等、様々な問題、課題に直面しています。これらの情報を被災地から発信することも大切ですが、被災地以外の人々からの発信も必要なことでしょう。お互い、双方向から情報を発信してまた、声をかけあって「何が必要ですか?」「これをお願いしたい」一歩、二歩踏み込んで手を差し伸べていく時期にきていると思います。忘れることのできない辛い経験をして、地震発生から現在まで苦しみの中にある方々と交流を加速しましょう。私の上司であった人も被災され、死亡者リストに載せられている状況で、何とか生き延びて生還しました。生還して最初に目にしたのは、大川小学校の惨状であり、生きていることを実感しながらも、心に大きな傷を受けてしまった。と話してくださった。また、奥様も介護施設で被災され、21人の高齢者を高台へ避難させて、また避難所にて8日間介護され、施設ご利用者様のご家族の安否、行方も捜したりと、壮絶な地震発生時の体験を知り、被災地に暮らすお一人お一人が、どんな思いでこの6年を過ごされてきたのだろうか。想像するだけで胸が苦しくなる思いになります。3月11日は、被災地以外の地域に住む人々が、この日を機会として、被災地のことを考えまた自身の住む地域の防災について取り組む日にしなくてはならない。

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  • 久しぶりに転んだ。急いでもいないが見事に転んでしまい、ケガをした。節分の日にケガをすることはどんな意味があるのか?知りたくもなったが、危険は隣り合わせであることを実感した。その顔で自社にて「チームコミュニケーション・マネジメント」についての研修に参加する。参加者へケガの説明をし、また温かく声をかけていただいた。やはり声掛けはいちばんの癒しの効果があるように思えた。さて研修はチームに分かれてのゲーム形式で行われた。真面目に、そして面白くスタッフは研修に参加した。今年はこの「チーム力」を上げる取り組みを充実させたい。昨年から毎月末にOPENする職員の交流BAR「リッチビレッジ」社内の交流の機会を増やしている。それぞれの職員はSNSを利用して交流しているが、これは交流する相手を選び相互の承認により始めて成立するものだ。従来の日本古来からある交流の場「花見季節の宴会等」の交流は、だれもが参加できる仕組みであり、だれでも声をかけて招待しなくてはならないという仕組みになっていると思う。これは幅広く、予想できない面白い交流の機会となるだろう。4月は花見のシーズン、例年、ご利用者様を花見へお連れする企画を皆で考えている。今年は職員の花見を創業以来初めてめて会社で実施する予定でいる。楽しみである。現代人は高齢化、人手不足、人口減少、格差など様々な課題・問題と生活の中で直面している。ツラく厳しい日々でありますが、せめてこの職場、介護の場に集まってくれた人々との出会いを大切に扱いたいと強く思うのです。季節のきらめく瞬間を共に共感できることが「チーム強化」の原動力になると私は考えています。職員すべての力を集めて、サービスをご利用される方々へ思いを込めて満足をお届けいたします。どうぞご期待ください。その始まりとして2017年はスタッフの考えるイベントが毎月予定されています。2017年3月は「外食レクリエーション」4月は、ゆたかなビレッジ介護事業所コラボお花見、この場に関わる人々すべてが交流できる機会を設けること。そして「いいね」の言葉をいただける、こちらからも「いいね」と言える瞬間、場を提供いたします。どうぞよろしくお願い致します。

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  • 社会保険労務士法人エールさんのご協力により、チームマネジメント研修を新年最初に実施いたしました。ゲーム形式で進む研修内容はハラハラドキドキの連続です。スタッフも仕事を終えて続々と参加。また栄区より、デイサービスさぼてんの花より、代表の内田様、主任の大石様が参加されての合同研修となりました。居眠りをする暇は無い、白熱したゲーム展開となり、「頑張って!」との応援の声もあり、大いに交わる会になりました。今後のサービス向上へ期待ください。

  • 2017年1月15日に「ご利用者様、満足度アンケート調査」の回収を一度締め切らせていただきました。 1月15日までに、ご回答いただきました内容、数値について集計させていただきました。 ご協力心より感謝申し上げます。 また、このアンケート、ご意見、ご要望、苦情、等に付きましては2月1日より、事業所内スタッフ会議にて、サービス改善事項 として早急に検討してサービス提供内容の改善、更なるご利用者様満足度の向上へ向けて活用させていただきます。 2017年1月15日締め集計結果別紙にてご報告いたします。 どうぞよろしくお願い致します。 株式会社ゆたかなビレッジ   平成29年1月18日

    ご利用者様満足度第一時調査結果数値報告

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  • 小規模多機能型居宅介護事業は24時間365日のサービス提供である。元日から勤務となる職員から「明けましておめでとうメール」を受信した。「ご苦労様、明日も頼みます。」と返信する。新年を迎える瞬間に挨拶してくれる人が周りにいることは幸せだなと思う。実家に帰省していて、幼なじみからも連絡があり会うことになった。
    先方も自営業を営んでいて、正月もゆっくりとできないそうだ。短い時間、近況を互いに話して、共通の友人の近況を確認していた。「皆それぞれ大変だな」会話はそこで終わりとなった。子供の不登校、離婚、妻の病気、親の介護、自身の病気、失業、過剰な仕事、人生に暗く広がる内容の話題が多くあった。自分も多くの問題を抱えていて、暗くなる日もある。しかし小さくても大きくても、皆それぞれの人生に希望をもっていてくれたらと願う。それだけだ。年の瀬に過ぎし日を振り返ると、この数年間は多くのことを望み過ぎていたのかもしれない。他者への過剰な期待と希望であったり、お仕事についても様々なお願いを職員へ課していた。修正しなくてはならないだろう。とは言えインターネット時代、スピードは増している。変化も早い、対応もモタモタしていることを許されないのだ。ゆったりとせかせかのバランスが大切である。職員へのメールの返信もゆったりとした気持ちで早めに返すこと、これが重要だ。さて2017年、今年のテーマは「シェアといいね」とした。ゆたかなビレッジでのシェアとは「ツラさ悩みもシェアしよう」ということ。ご利用者様の悩み課題をシェアすることによって満足度を高めていこう。また、スタッフ間でも、お仕事の「ツラさ・悩み」を互いにシェアしよう。そう声をかけたい。プラスをシェアすることも大事だが、マイナスをシェアすることは希望へつながると私は考える。そして「いいね!」、その言葉通り「いい」という言葉を介護現場で発生させることだ。この「いいね」を丁寧に毎日集めていくことが「みんな元気になる」介護事業所運営の最短距離だろう。

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  • 新年あけましておめでとうございます。

    本年も変わらぬご指導、またご支援の程よろしくお願い申し上げます。

     

    酉年、2017年「ゆたかなビレッジ」のテーマは

    「ワクワクするような毎日」

    もちろん、安全、安心を基礎にした上での「ワクワクする毎日」となります。

    この1年を過ぎ去る日々としないように、皆さんと共にしっかりと味わい、確かめる毎日にしよう。

    そんな思いでサービスに取り組んで参る意気込みでいます。

    具体的なプログラム計画としては以下ご紹介いたしますと、

    ① スタッフキッチンを継続(スタッフ企画による、ご利用者様おもてなし昼食会)月1回、2016年~

    ② 事業所季節イベント実施(ししまい等、季節感を全面に)

    ③ 地域貢献、交流継続(高校、小学校との交流)

    ④ 夏祭り実施 ( 事業所主体による祭り)

    ⑤ ご利用者様、スタッフ、地域の「いいね!」増加計画スタート

    5番目の計画については、

    「ゆたかなビレッジ」の介護事業所に関わる場では「いいね!」がある。

    皆さまの「いいね!」の声を集めて、みんな元気になる介護事業所になる。

    とにかく毎日の時間の中で「いいね」を生み出すこと

    そんな取り組みとなります。ご期待ください。

    皆さまへ

    2017年、私たち「ゆたかなビレッジ」と関わることにり「いいね!」そう思える1年となることを心より願い、誠意をもってケアを提供いたします。

    そして、皆さまが心からの満足できる介護サービスを提供するために、スタッフ一同、今年も日々努力して参ります。

    これまで通り、温かいご支援、ご協力、ご指導、宜しくお願い致します。

     

    2017年 元旦

    株式会社ゆたかなビレッジ

    代表取締役 末岡 正博

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  • 2015年に続いて、2016年ゆたかなビレッジご利用者様への「満足度調査」を実施中です。

    ゆたかなビレッジからの介護サービス提供いたしまして、ご満足いただける内容であったか。

    また不足することはなかったのか。直接皆さまへお尋ねする機会となります。

    これは「みんなで元気になる」と事業理念として掲げたことにより、本当に介護サービスにご満足いただき

    そして元気になることを目的としているからです。

    どうかご理解の上、ご協力の程宜しくお願い致します。

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