2019/11/29 更新 ゆたかなビレッジ「ゆかいに元気に介護したい。」圧倒的感動サービスをつくる2029プロジェクト、圧倒的感動サービスとは「1日1人一つの感動をつくる」ことかな?始まったばかりの挑戦です。応援お願いします! Tweet Pocket ゆたかなビレッジ、圧倒的感動サービスをつくる10年のスタートです。デイサービスゆたかなビレッジの強みでもあります「階段送迎」を今回もご紹介いたします。横浜はアップダウンのある街、多くの坂道、階段、段差があります。デイサービスに通いたい、要介護高齢者のみなさまをお家から一歩外へ出るにしても、この階段、段差が社会参加の障壁となっているのです。5年前より、「階段送迎やります!」と大きく声をあげたデイサービスも今年で10年目、多くの方々の生活を共に見つめて、支援する中で、階段の介助サービスもレベルが上がってきたのです。無理ですね。なんて言った階段は今までありません。どんな困難な場所も、様々な知恵で乗り越えてきました。幸い、イヤな顔をするスタッフは今まで存在しませんが、スタッフの負担の軽減も大きな課題でありますし、現在も進行している問題でもあります。ご利用者者様にとっては外出する、デイに通うことで予想しない変化、周囲への影響があります。いちばんは、元気になること、これは関わる方全てが「元気に」なります。やはり人々は互いに影響し合って生活しているのだな。そんな思いを持つ瞬間でもあります。そして影響は人だけに留まらず、環境にも変化を見せることが多くあります。例えば、ゴミ屋敷であったご自宅が、本人様(要介護高齢者)がデイに通うことで、ご家族が前向きになり、ある日デイから送迎で送らせていただきましたところ、一家全員でゴミを片付けている場面に遭遇することがありました。「私たちも変わらないと。」そう言ってくださったご家族の顔には、嬉しさもあり、決意もあり、私たちも階段ぐらいで泣いていられないな。そんな勇気ももらうこともあります。ですから、キツイ、重い、という言葉は自然とスタッフから消えていったのだと推測します。それだけインパクトのあるケアになることを、ゆたかなビレッジは知っています株式会社ゆたかなビレッジ 横浜市神奈川区松本町2−19−6 045−594−6222 デイサービスゆたかなビレッジ 045−314−0129 デイサービスゆたかなビレッジ 松本町 045−594−7770 https://www.yutakanamura.com/ « prev next »